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¿Cómo elegir un buen bufete de abogados y no ser estafado?
Toda persona lesionada que haya sufrido un accidente por causas ajenas a su voluntad tiene derecho a reclamar una indemnización o reparación del daño moral.
También tienen este derecho los familiares de una persona lesionada que haya fallecido como consecuencia de un accidente. A menudo, la elección de un bufete de abogados para reclamar la indemnización se hace en los momentos más difíciles de la vida, tales como el duelo o la preparación de una ceremonia fúnebre. Además, la decisión se toma frecuentemente ante la sugerencia de un representante de dicho bufete. ¿A qué debe prestar atención durante la primera conversación con el representante? ¿Qué debe figurar en el contrato? ¿Qué trucos utilizan los representantes? ¿Cómo saber si un bufete de abogados es honesto y, sobre todo, cómo reconocer las “señales rojas”? ¿Cómo elegir un bufete especializado en indemnizaciones y no dejarse engañar? A continuación, despejamos sus dudas.
¿Son lo mismo un bufete de abogados especializados en indemnizaciones y una empresa de indemnizaciones?
En primer lugar, es importante distinguir entre dos entidades: un bufete de abogados especializados en indemnizaciones y una empresa de indemnizaciones. Aunque pueda parecer que la diferencia radica únicamente en la nomenclatura, también hay que discernir entre la forma en que se llevan a cabo los procedimientos de indemnización en cada lugar. Por regla general, las empresas de indemnización se dedican solamente a obtener indemnizaciones de las aseguradoras y no ofrecen asesoría en causas penales que no tengan por objeto obtener indemnizaciones.
Un bufete de abogados especializados en indemnizaciones, por su parte, representa a los clientes en los casos civiles y penales en todas sus fases, hasta la etapa final, con la posibilidad de obtener un mayor importe de indemnización. Cada cliente damnificado cuenta con un abogado determinado al que conoce por su nombre, provisto del correspondiente poder para representarle en el caso. La falta de un abogado designado puede indicar que la empresa de indemnización no tiene la formación jurídica adecuada y buscará un acuerdo rápido con la aseguradora. Por lo tanto, la ausencia del nombre del abogado en el contrato con la empresa puede ser la primera “señal roja”. Esto puede significar que no hay abogados trabajando para la compañía y, en consecuencia, no será posible que la empresa represente al cliente ante los tribunales.
¿Cómo se debería reclamar una indemnización con la asistencia de un bufete de abogados?
La indemnización puede obtenerse de dos formas: mediante un acuerdo con la aseguradora o por vía judicial. Llegar a un acuerdo generalmente implica obtener una cantidad inferior a la que se puede ganar en los tribunales. Así que, si la compañía de indemnizaciones le insta a que acepte un acuerdo con la aseguradora inmediatamente después de firmar el contrato, planteando, como el único argumento, el tiempo que se tarda en obtener la indemnización ante los tribunales, debería usted reconocerlo como otra “señal roja”. Hay que tener en cuenta que el plazo habitual para proceder ante los tribunales es de alrededor de 2 años. Es importante destacar que llegar a un acuerdo con la aseguradora cierra la posibilidad de reclamar cualquier prestación futura, como una renta vitalicia. Un buen bufete de abogados especializado en indemnizaciones, cuyo principal objetivo es ayudar a los clientes a obtener una indemnización, trabaja de la siguiente manera:
- Al principio, se realiza un análisis gratuito del caso de indemnización y se estima el importe de la indemnización debida a los perjudicados y sus familiares.
- El bufete presenta un contrato de cooperación bajo condiciones claras y justas, sin costes ocultos ni disposiciones poco claras. Firmar un contrato con el bufete de abogados y proporcionarle los poderes pertinentes es esencial.
- Los especialistas del bufete analizan la documentación contenida en el expediente.
- El bufete ayuda a reunir la documentación necesaria e identifica a la aseguradora.
- El bufete entra en negociaciones con la aseguradora. Una indemnización efectiva se basa en negociar el importe de la indemnización por un accidente de tránsito, un accidente laboral o un accidente en la agricultura, ¡no en persuadir al cliente para que llegue a un acuerdo rápido!
- Si las negociaciones no son satisfactorias, se lleva el caso a la vía judicial en nombre del cliente. Un buen bufete de abogados especializado en indemnizaciones representa al cliente ante el tribunal en todas las fases del procedimiento. En los tribunales es posible obtener una indemnización muy superior a la propuesta por la aseguradora.
- Finalmente, se obtiene una indemnización justa y el dinero se ingresa directamente en la cuenta del cliente.
Así funciona al Estudio Jurídico de Asistencia a Damnificados en Polonia, conocido por sus siglas: PKPP (Polska Kancelaria Pomocy Poszkodowanym). Ayudar a los clientes a obtener una indemnización es nuestra misión. El conocimiento y la experiencia de la cual disponemos, nos permiten obtener prestaciones para nuestros clientes de manera eficaz. Además, nuestro experimentado personal de indemnizaciones garantiza la transparencia de todo el proceso. Nuestro bufete de indemnizaciones actúa con eficacia y profesionalidad.
¡Para elegir el mejor bufete de abogados, tenga en cuenta a dónde se ingresa el pago de la indemnización!
Es muy importante saber a dónde es dirigido el dinero ganado: si va directamente a la cuenta del damnificado o va primero a la de la empresa de indemnización.
Un bufete honesto debe ofrecer una de estas dos soluciones: que la aseguradora ingrese el dinero directamente en la cuenta del cliente y sea éste quien abone al bufete la comisión que le corresponde por la asistencia en el procedimiento; o, que la aseguradora ingrese el importe principal en la cuenta del cliente y la comisión al bufete de abogados. Sólo estas dos soluciones deberían ser aceptadas por el cliente.
Si, según las disposiciones del contrato con la empresa de indemnizaciones, el pago de la indemnización se efectúa primero en la cuenta de dicha empresa, puede ocurrir el riesgo de un retraso en el pago del dinero a la cuenta del cliente o incluso un problema de ejecución.
Además, la disposición del contrato sobre el plazo límite dentro del cual la empresa debe abonar la indemnización en la cuenta del cliente, puede ser motivo de preocupación.
Algunos bufetes de abogados aplican la siguiente norma: el pago se efectúa el día 10 del mes siguiente al mes en que la aseguradora abona la indemnización. El dinero se debería ingresar en la cuenta del cliente inmediatamente y no hay justificación para aplicar este tipo de disposiciones. Así que, la disposición del contrato según la cual el pago, por parte de la aseguradora, se realiza a la cuenta de la empresa de indemnización que a su vez lo abona al cliente, así como el retraso en el pago u otras cláusulas prohibidas en los contratos, deberían reconocerse como otras “señales rojas”.
El coste de los servicios de un bufete de abogados: ¿cuándo nos debería preocupar?
Otra cuestión importante es la comisión, que no debe ser ni anormalmente alta ni significativamente inferior a las tarifas vigentes en el mercado. No hay duda respecto a la primera cuestión, sin embargo, ¿por qué debería preocupar al cliente una comisión por debajo de la media? Una infravaloración significativa de la tarifa puede indicar que la empresa no tiene la formación, experiencia o recursos necesarios para reclamar con éxito una indemnización a través del litigio. Sin incurrir en gastos, ofrece una comisión baja para atraer al cliente, y en el siguiente paso, lograr un acuerdo rápido con la aseguradora. Un bufete de abogados honesto debe demostrar las herramientas de las que dispone y todas las actividades abarcadas por la comisión propuesta.
Si la compañía ofrece, por ejemplo, la financiación de gastos médicos, gastos funerarios o anticipos, conviene prestar atención a si el importe de la indemnización ganada es posteriormente reducido por dichos gastos. Un bufete de abogados honesto luchará por el reembolso de estos gastos por parte de la aseguradora paralelamente al procedimiento de indemnización, sin subestimar el importe de la indemnización para el cliente. Estos detalles deben tenerse en cuenta al revisar y firmar el contrato.
¿Cuáles son las prácticas desleales de los bufetes de abogados especializados en indemnizaciones?
Los representantes de las empresas de indemnización utilizan todo tipo de trucos para conseguir clientes. Entre los más controvertidos está, por ejemplo, informar al cliente de que actúan siguiendo las instrucciones de un fiscal o la policía. Tal actuación es ilegal, así que de esta forma los representantes mienten a los damnificados. A menudo, las empresas de indemnización también actúan bajo la apariencia de fundaciones que ofrecen apoyo psicológico en momentos difíciles. La captación de clientes en el domicilio también debería despertar dudas. Si alguien se presenta en casa del damnificado sin avisar y le hace una oferta, cabe sospechar que ha obtenido la dirección de forma ilegal, así pues, por ejemplo, los datos personales del cliente se pueden haber vendido. Cualquier intento de intimidar, persuadir una decisión rápida, o las llamadas telefónicas y solicitudes persistentes dan mala imagen de la empresa.
Este tipo de comportamiento es descalificante y ningún bufete de abogados honesto opera de esta manera. Para elegir un bufete de indemnizaciones eficaz y responsable, lo mejor es basarse en opiniones y recomendaciones reales. Por lo tanto, es bueno comprobar las opiniones de los clientes: este debería ser un paso obligatorio en la búsqueda de un bufete fiable y eficaz.
¿En qué aspectos esenciales hay que fijarse a la hora de elegir un bufete de abogados especializados en indemnizaciones?
- El nombre del abogado del cliente figura en el contrato. Esto demuestra que el bufete cuenta con personal cualificado.
- El pago de la indemnización se realiza en la cuenta del cliente.
- El importe de la comisión no es ni excesivamente bajo ni excesivamente alto y corresponde a las normas del mercado.
- La empresa de indemnización representa a los clientes en todas las fases del procedimiento y les anima a acudir a los tribunales, en lugar de persuadirles a que lleguen a un acuerdo rápido por una cantidad muy inferior a la que se puede obtener por vía judicial.
- No hay costes ocultos, las condiciones del contrato son claras, las comisiones y las remuneraciones se calculan por adelantado.
- El bufete de abogados consigue clientes de manera educada. El representante no intimida al cliente, no le asusta, no le sugiere que está cooperando con la policía o la fiscalía o que consiguió el número de teléfono de un vecino. Al contrario, muestra una gran empatía, comprensión y cultura personal. La forma de conseguir clientes no despierta sospechas.
- El proceso de obtener indemnización es transparente, el contacto con el bufete de abogados es fácil y el contrato está redactado en un lenguaje sencillo.
Para poder hablar de un bufete de abogados de indemnización honesto, deben cumplirse todos los requisitos anteriores y no puede haber ningún punto medio a la hora de su selección. Cada bufete de abogados debe guiarse por un objetivo: ayudar a los damnificados. Quienes han perdido a seres queridos como consecuencia de accidentes necesitan recibir apoyo adecuado y sentir que están en buenas manos. Esto sólo es posible bajo el ala de un bufete que cuente con un equipo de abogados, respaldo financiero y, sobre todo, experiencia y reputación.
Ahora ya sabe cómo elegir un bufete de abogados de indemnización eficaz.
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