EN ACERAS RESBALADIZAS, PARADAS DE TRANSPORTE Y OTROS LUGARES

Los accidentes en lugares públicos no son poco comunes. Durante el otoño e invierno, los servicios de urgencias hospitalarios se llenan de personas con lesiones en las extremidades superiores o inferiores, sufridas en aceras heladas o paradas de transporte.

Sin embargo, los incidentes peligrosos en lugares públicos ocurren durante todo el año: las personas afectadas se caen en aceras irregulares, resbalan en suelos mojados en centros comerciales o sufren accidentes debido a equipos defectuosos en tiendas.

Estos accidentes, que a primera vista pueden parecer leves, pueden ocasionar daños materiales, lesiones graves e incluso la pérdida de la salud o la vida.

En estos casos, la persona afectada tiene derecho a reclamar una indemnización por un accidente en lugar público. Si eres víctima de un incidente de este tipo, has sufrido una lesión a consecuencia de una caída en una superficie resbaladiza, un accidente en una parada de transporte u otro espacio público, consulta cuáles son tus derechos y cómo los puedes reclamar.

¿Tienes derecho a una indemnización por la fractura de un brazo en una acera resbaladiza?

¿Qué tipo de accidentes califican para recibir una indemnización?

La indemnización por un accidente en lugar público corresponde a las personas que hayan sufrido lesiones como consecuencia de negligencias relacionadas con la falta de mantenimiento y seguridad de los espacios públicos.

Entre los accidentes más comunes de este tipo se encuentran:

• Caída en una acera o parada de autobús resbaladiza y sin limpiar de nieve,
• Caída por escaleras en un lugar de uso público, por ejemplo, un descenso a un paso subterráneo,
• Accidente en un parque infantil,
• Caída en un suelo resbaladizo y sin señalizar dentro de una tienda.

Para poder reclamar una indemnización por un accidente en lugar público, es importante tener en cuenta que la causa directa del accidente debe ser el mal estado técnico de la superficie o del equipo utilizado, derivado de la negligencia de los propietarios o responsables de su supervisión.

Es fundamental que el accidente no ocurra por culpa de la propia víctima, por ejemplo, por el uso incorrecto de la superficie o del equipo.
(Ejemplo: si en un parque infantil ocurre un accidente de un niño de 15 años, y en el reglamento se indica que los equipos están destinados a niños de hasta 12 años, en ese caso obtener una indemnización puede ser imposible).

¿Quién responde por un accidente en lugar público?

En los accidentes ocurridos en lugares públicos, la responsabilidad recae en las autoridades, personas o empresas que administran el lugar. Entre los más frecuentes se encuentran:

• Autoridades locales: Los ayuntamientos, y otros órganos administrativos responsables del mantenimiento de calles, aceras, parques infantiles, parques o paradas de transporte público. Si el accidente ocurre como consecuencia de su negligencia, por ejemplo, una limpieza inadecuada de nieve de las aceras, mala señalización de edificios en obras o la ausencia de mantenimiento de los equipos en parques infantiles, corresponde reclamar la indemnización por el accidente a dichas autoridades.
• Comunidades de propietarios o cooperativas de vivienda: Las aceras y parques infantiles en zonas residenciales, así como las escaleras en edificios de apartamentos, son gestionados por comunidades de propietarios o cooperativas de vivienda, ante las cuales deben dirigirse las reclamaciones tras un accidente. Si la comunidad ha delegado la administración de sus áreas a una empresa externa, será ésta la que asume la responsabilidad.
• Empresas privadas: Si el accidente se produjo en un recinto que pertenece a una empresa privada, como un centro comercial, un gimnasio o un estacionamiento, la responsabilidad recae sobre el propietario del recinto o su administrador.

¿Cómo obtener una indemnización por un accidente en lugar público?

Para poder reclamar de manera efectiva una indemnización por un accidente en lugar público, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Documentar el lugar del accidente: Es fundamental para el proceso de reclamación reunir la mayor cantidad de pruebas posibles que demuestren que el accidente ocurrió, por ejemplo, debido al mal estado de la superficie. Para documentar el incidente, se deben tomar fotografías del lugar del accidente, indicando la fecha y la hora del mismo, así como describir las circunstancias del suceso. Si hubo testigos, es recomendable obtener sus declaraciones o datos de contacto.

2. Notificar el accidente: El incidente debe ser notificado a los servicios correspondientes, como los servicios municipales o la policía, especialmente si el accidente causó lesiones corporales. También se puede informar al personal del lugar público, por ejemplo, en un centro comercial; el empleado correspondiente deberá redactar un informe del incidente.

3. Visitar al médico: Se debe acudir inmediatamente al hospital o al médico de atención primaria, o incluso llamar a una ambulancia si el estado de la persona afectada es grave. Será necesario reunir toda la documentación médica, como el informe de alta hospitalaria, indicaciones médicas, bajas laborales, recetas y facturas de material ortopédico. Sin la documentación de las lesiones, no será posible demostrar que estas ocurrieron y, por lo tanto, no habrá base para recibir la indemnización.

4. Presentar la reclamación: Una vez reunida toda la documentación, se debe presentar la solicitud de indemnización ante la aseguradora correspondiente, en la que la persona responsable del accidente contrató una póliza. Para identificar rápidamente a la aseguradora y obtener la mayor indemnización posible, es recomendable contar con la ayuda de un bufete de abogados especializado en indemnizaciones.

Estudio Jurídico de Asistencia a Damnificados en Polonia, conocido por sus siglas: PKPP (Polska Kancelaria Pomocy Poszkodowanym): Asesoramiento profesional en la obtención de indemnizaciones

¿Cómo trabajamos?

1. Analizamos el caso gratuitamente y estimamos el importe de la indemnización.
2. Firmamos el contrato bajo condiciones claras y justas.
3. Ayudamos a recopilar la documentación necesaria, identificamos a la aseguradora.
4. Presentamos una solicitud de indemnización a la aseguradora.
5. Negociamos el importe de la indemnización de lesiones personales.
6. En nombre del cliente, llevamos el caso ante los tribunales, si la aseguradora propone una indemnización de lesiones personales insuficiente.
7. Asesoramos en casos civiles y penales en todas sus fases: representamos a los clientes ante los tribunales.
8. Se emite la decisión y se realiza el pago de la indemnización.

¿De qué depende la cuantía de la indemnización por un accidente en lugar público?

La cuantía de la indemnización depende de:

• Tipo y gravedad de las lesiones: Cuanto más graves sean las lesiones, mayor será la indemnización. En caso de daño permanente a la salud (por ejemplo, pérdida de la capacidad para trabajar, discapacidad permanente), el afectado puede esperar prestaciones mucho más elevadas. El importe también puede verse afectado por el dolor físico prolongado y crónico, por ejemplo, el asociado a una fractura de pierna.
• Gastos de tratamiento y rehabilitación: Durante el proceso de reclamación, se puede obtener el reembolso completo de los gastos médicos y de rehabilitación.
• Lucro cesante: Si a consecuencia del accidente no puedes desempeñar tu trabajo, tienes derecho a solicitar una compensación por los ingresos perdidos durante ese período.
• Daños materiales: Si a consecuencia del accidente, además de las lesiones físicas, se producen daños materiales (por ejemplo, un teléfono destruido), estos también pueden incluirse en la reclamación de indemnización.

Importante – si tienes un seguro de vida privado, verifica si tu aseguradora cubre los accidentes ocurridos en lugares públicos.

No solo las víctimas de accidentes de tráfico pueden reclamar una indemnización; hay que recordar que las personas afectadas por un accidente en lugar público también tienen derecho a solicitar la compensación correspondiente.