Odszkodowanie z tytułu umowy ubezpieczenia

Jeśli ubezpieczyciel odmówił wypłaty lub zaniżył świadczenie z Twojej polisy, Polska Kancelaria Pomocy Poszkodowanym (PKPP) pomoże dochodzić odszkodowania z umowy ubezpieczenia. Kancelaria działa na zasadzie wynagrodzenia prowizyjnego, bez kosztów własnych dla klienta na wejściu.

Na stronie

• Zakres pomocy i typy ubezpieczeń (ubezpieczenia na życie, majątkowe, komunikacyjne, kredytowe)
• Jak przebiega współpraca z PKPP? (cztery kroki od analizy do wypłaty)
• Ile kosztuje pomoc PKPP? (model prowizyjny, brak kosztów własnych)
• Termin przedawnienia roszczenia z umowy ubezpieczenia (3 lata, art. 819 Kodeksu cywilnego)
• Dlaczego ubezpieczyciel odmawia wypłaty? (rola OWU i wyłączeń)
• Sygnały wiarygodności PKPP (od 2014 roku, około 5000 spraw)
• Najczęstsze pytania

Zakres pomocy i typy ubezpieczeń

Polska Kancelaria Pomocy Poszkodowanym (PKPP) prowadzi sprawy z tytułu umów ubezpieczenia w czterech głównych kategoriach. Każda z nich obejmuje sytuacje, w których zakład ubezpieczeń odmówił wypłaty świadczenia lub wypłacił kwotę zaniżoną względem rzeczywistej szkody.

Ubezpieczenia na życie i zdrowie

Prawnicy PKPP reprezentują klientów w sprawach o:

• odmowę wypłaty świadczenia po hospitalizacji lub operacji,
• zaniżone odszkodowanie za trwały uszczerbek na zdrowiu,
• odmowę wypłaty sumy ubezpieczenia po śmierci ubezpieczonego.

Ubezpieczenia kredytów

Kancelaria pomaga w sytuacjach, gdy:

• bank lub ubezpieczyciel odmawia zwolnienia kredytobiorcy z rat po wypadku lub chorobie,
• zakład ubezpieczeń powołuje się na wyłączenia OWU, by uniknąć odpowiedzialności,
• świadczenie z polisy kredytowej zostało wypłacone w zaniżonej wysokości.

Ubezpieczenia majątkowe

PKPP prowadzi roszczenia dotyczące:

• odmowy wypłaty odszkodowania po szkodzie w nieruchomości (zalanie, pożar, kradzież),
• zaniżonej wyceny szkody przez rzeczoznawcę ubezpieczyciela,
• bezpodstawnego powołania się na wyłączenia odpowiedzialności z OWU.

Ubezpieczenia komunikacyjne

W zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych kancelaria dochodzi roszczeń o:

• zaniżone odszkodowanie z AC lub OC sprawcy kolizji,
• odmowę wypłaty po wypadku z powołaniem się na zapisy OWU,
• niepełną rekompensatę kosztów naprawy pojazdu.

Sprawy z ubezpieczeń komunikacyjnych są odrębną kategorią od roszczeń za wypadek komunikacyjny jako zdarzenie. Więcej o tej drugiej kategorii znajduje się na stronie odszkodowanie za wypadek komunikacyjny.

Jak przebiega współpraca z PKPP?

Polska Kancelaria Pomocy Poszkodowanym (PKPP) prowadzi sprawę od pierwszego kontaktu do uzyskania świadczenia. Proces składa się z czterech etapów.

1. Bezpłatna analiza sprawy. Prawnicy PKPP oceniają dokumentację i weryfikują, czy roszczenie z umowy ubezpieczenia ma podstawy. Klient nie ponosi żadnych kosztów na tym etapie.
2. Analiza OWU i dokumentacji polisy. Zespół analizuje ogólne warunki ubezpieczenia, sprawdza zasadność odmowy lub zaniżenia świadczenia i identyfikuje podstawy prawne roszczenia.
3. Złożenie roszczenia do zakładu ubezpieczeń. Prawnicy przygotowują i składają formalne roszczenie do ubezpieczyciela, prowadząc negocjacje w imieniu klienta.
4. Postępowanie sądowe, jeśli konieczne. Gdy ubezpieczyciel podtrzymuje odmowę lub proponuje kwotę nieadekwatną do szkody, kancelaria kieruje sprawę do sądu. Koszty postępowania sądowego pokrywa PKPP.

Postępowanie polubowne z ubezpieczycielem trwa zazwyczaj kilka miesięcy. Sprawy sądowe trwają od roku do kilku lat, w zależności od stopnia skomplikowania i postawy zakładu ubezpieczeń.

Ile kosztuje pomoc PKPP?

Wynagrodzenie Polskiej Kancelarii Pomocy Poszkodowanym (PKPP) jest wyłącznie prowizyjne. Kancelaria pobiera procent od uzyskanego odszkodowania, a klient nie ponosi żadnych kosztów własnych na wejściu ani w trakcie postępowania.

Koszty postępowania sądowego, gdy sprawa trafia do sądu, pokrywa PKPP. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, a kancelaria oferuje ten standard bez konsekwencji finansowych.

PKPP prowadziła sprawy z tytułu umów ubezpieczenia obejmujące zakres od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy złotych. Wyniki w indywidualnych sprawach nie stanowią obietnicy dla podobnych spraw. Wysokość świadczenia zależy od rodzaju polisy, zakresu ochrony i okoliczności konkretnej sprawy. Przykłady zakończonych spraw dostępne są na stronie sukcesów PKPP.

Termin przedawnienia roszczenia z umowy ubezpieczenia

Roszczenia z umów ubezpieczenia przedawniają się co do zasady po 3 latach (art. 819 Kodeksu cywilnego). Zgłoszenie roszczenia lub zdarzenia objętego ubezpieczeniem przerywa bieg przedawnienia. Po przerwaniu termin biegnie na nowo od dnia, w którym zgłaszający otrzymał na piśmie oświadczenie ubezpieczyciela o przyznaniu lub odmowie świadczenia.

Przekroczenie terminu przedawnienia zamyka drogę do dochodzenia roszczenia przed sądem. Szczegółowe informacje o przedawnieniu roszczeń odszkodowawczych zawiera artykuł czy odszkodowanie się przedawnia.

Dlaczego ubezpieczyciel odmawia wypłaty?

Zakład ubezpieczeń często odmawia wypłaty świadczenia lub zaniża jego wysokość, powołując się na zapisy OWU (ogólnych warunków ubezpieczenia). Wyłączenia odpowiedzialności zawarte w OWU bywają stosowane w sposób bezprawny lub sprzeczny z rzeczywistymi okolicznościami zdarzenia.

Prawnicy PKPP analizują OWU i weryfikują, czy odmowa ubezpieczyciela jest zasadna. W wielu przypadkach wyłączenia OWU udaje się podważyć, zarówno na etapie negocjacji, jak i przed sądem. Odpowiedzialność zakładu ubezpieczeń wynikająca z umowy ubezpieczenia i przepisów Kodeksu cywilnego jest szersza, niż sugerują standardowe pisma odmowne ubezpieczycieli.

Sygnały wiarygodności PKPP

Polska Kancelaria Pomocy Poszkodowanym (PKPP) działa od 2014 roku. W tym czasie kancelaria prowadziła około 5000 spraw odszkodowawczych na terenie całej Polski. Wyniki w indywidualnych sprawach nie stanowią obietnicy dla podobnych spraw. Wysokość świadczenia zależy od rodzaju polisy, zakresu ochrony i okoliczności konkretnej sprawy.

Sprawy prowadzi zespół 5 prawników: 3 adwokatów i 2 aplikantów adwokackich. Adwokaci reprezentują klientów przed Towarzystwami Ubezpieczeniowymi i sądami. PKPP obsługuje klientów z całej Polski, a prawnicy dojeżdżają do klienta. Każdy klient otrzymuje dostęp do platformy CRM umożliwiającej monitorowanie postępowania online. Sprawy prowadzone przez kancelarię były komentowane w mediach ogólnopolskich, między innymi w TVP Info.

Siedziba kancelarii mieści się przy Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa.

Najczęstsze pytania

Czy mogę dochodzić odszkodowania, jeśli ubezpieczyciel odmówił wypłaty?

Tak. Odmowa wypłaty przez zakład ubezpieczeń nie zamyka drogi do uzyskania świadczenia. Prawnicy PKPP analizują zasadność odmowy, weryfikują zapisy OWU i, jeśli odmowa jest bezpodstawna, składają roszczenie lub kierują sprawę do sądu.

Ile kosztuje pomoc PKPP przy dochodzeniu odszkodowania z polisy?

Wynagrodzenie PKPP jest wyłącznie prowizyjne, a kancelaria pobiera procent od uzyskanego odszkodowania. Klient nie ponosi żadnych kosztów własnych na wejściu ani w trakcie postępowania. Koszty postępowania sądowego pokrywa kancelaria.

Jak długo trwa sprawa z ubezpieczycielem?

Postępowanie polubowne z zakładem ubezpieczeń trwa zazwyczaj kilka miesięcy. Jeśli sprawa trafia do sądu, czas postępowania wynosi od roku do kilku lat, w zależności od stopnia skomplikowania i postawy ubezpieczyciela. PKPP informuje klienta o postępach sprawy na bieżąco.

Kiedy przedawnia się roszczenie z umowy ubezpieczenia?

Roszczenia z umów ubezpieczenia przedawniają się co do zasady po 3 latach (art. 819 Kodeksu cywilnego). Zgłoszenie roszczenia lub zdarzenia ubezpieczycielowi przerywa bieg przedawnienia, który biegnie na nowo od dnia otrzymania pisemnego oświadczenia ubezpieczyciela o przyznaniu lub odmowie świadczenia. Po upływie terminu dochodzenie roszczenia przed sądem nie jest możliwe, dlatego sprawę najlepiej zgłosić bez zbędnej zwłoki.

 

W sprawie odszkodowania z tytułu umowy ubezpieczenia można skontaktować się z PKPP telefonicznie pod numerem +48 603 570 571, mailowo na adres kontakt@pkpp.com.pl lub przez formularz kontaktowy.

Polska Kancelaria Pomocy Poszkodowanym (PKPP), kancelaria odszkodowawcza działająca w Warszawie od 2014 roku z zespołem prawników. Reprezentuje poszkodowanych przed Towarzystwami Ubezpieczeniowymi i sądami. Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, tel. +48 603 570 571. Ostatnia aktualizacja w maju 2026.

Skontaktuj się z nami